مرحبا بكم في متجر ركوة 😊
إثر زيارتك للموقع ، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية.
للتواصل معك :
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك . و سوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. و سوف نرسل لك عند الحاجة الى ذلك.
سياسة الخصوصية
تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف يقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، كما نؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها. و لن تُخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان .
إلغاء الحساب او تعديل البيانات
لإلغاء الحساب او تعديل البيانات :
بناء على طلبك فإن ركوة سوف تقوم بما يلي:
تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الالكتروني.
إلغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من هذا الحساب.
يمكنك التقدم بهذه الطلبات من خلال معلومات المستخدم أو إرسال طلبك عبر البريد الالكتروني أو الواتساب
قسم خدمة عملاء:
info@rakwah.com
1031 263 4 971+
ضريبة القيمة المضافة
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل ريفي عن طريق موقعها الإلكتروني.
الرقم الضريبي : 100059996700003
قسائم التخفيض
لقسائم التخفيض فترة محددة في حال انتهت فترة القسيمة لا يمكن استخدامها او تفعيلها مرة أخرى .
لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب .
لا يمكن تطبيق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية .
سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال
في ركوة هدفنا ضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا . وحرصاً منا على سلامتكم، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها .
في حال وجود خطأ تقني في الموقع .. يحق لمتجر ركوة إلغاء الطلب وإرجاع كامل المبلغ المدفوع في الطلب وارجاعه في حساب العميل
الاسترداد
يتم استرداد المبالغ خلال 14 يوم عمل ، ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الاسبوع على أن يتم تحويل على حساب العميل في أحد البنوك وليس نقداً.
يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات التي تم شحنها و لم يقم باستلامها .
يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات الملغاة من قبله في حال تم شحنها .
الحزم التسويقية (منتج + منتج مخفض)
في حال رغب العميل في استرجاع منتجات الحزمة التسويقية ، يحق للعميل ان يسترجع كامل الحزمة ، أو يسترجع المنتج المخفض فقط .
العروض
يحق للعميل الاستفادة من عروض قطعة وقطعة مجاناً حسب المنتجات المختارة بالتصنيف
لا يحق للعميل استرجاع المنتج المجاني واسترداد النقدي
يحق للعميل تطبيق اي كود خصم خاص بالشحن المجاني
تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام ولا تتحمل ركوة عبء عدم إطلاع العميل عليها
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك
نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو الواتساب
info@rakwah.com
1031 263 4 971+